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Message par Stage79 Dim 13 Déc 2020 - 18:36

Partage d’expérience 
Attention attention 

Suite à un petit accident Indian La Rochelle (aytré)  74be7010
En avril 2020 la moto n’est toujours pas réparée ...
Concession Aytré La Rochelle 
Surfacturation et pièces facturées non changées
Le responsable Tout à fait détestable ne veut pas fournir les pièces changées ..  
9Indian La Rochelle (aytré)  19ded510
Indian La Rochelle (aytré)  0968ce10



  • Pare-jambes avant facturé 652,69€ HT – Prix public : 278,30€ HT
  • T de fourche (pièce vendue complète, sont inclus roulements, écrous...) mais l'on trouve tout de même, en plus d'un prix plus élevé que le prix public, la facturation des roulements et des écrous au détail.
  • Rétroviseur droit facturé 390€ HT – Prix public pour les 2 rétroviseurs : 174€ HT


Je précise que beaucoup de pièces facturées  sont vendu par deux gauche et droit .. 
Loin de moi l’envie de penser que je suis en face d’un escroc je met ça sur le compte de l’étourderie.. 


Petit quizz !
Mr SC indian LR est : 
Réponse À étourdi 
Réponse B vraiment étourdi 
Réponse c vraiment super étourdi
Stage79
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Message par MARCOMAT Dim 13 Déc 2020 - 18:48

Réponse =   D   

Tu as comparé avec un autre cons.  ?
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Message par Stage79 Dim 13 Déc 2020 - 18:59

J’ai reçu le rapport d’expert une fois les travaux effectués... 
Je me suis donc renseigné dans d’autres concessions et chez Polaris directement... 
c’est sans appel...
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Message par Bachi Dim 13 Déc 2020 - 19:07

Rohhhh c'est moche !
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Message par patoch Dim 13 Déc 2020 - 20:28

A suivre ! Mais en l'état ce n'est pas acceptable .

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Message par arno aero Dim 13 Déc 2020 - 20:33

c'est effectivement dramatique, je dirais réponse E "arnaque"

mais dis nous vite si c'est ton assurance qui paie ou toi, si c'est l'assurance c'est son problème, si c'est toi faut que tu demandes vite des explications a l'expert qui a toute la responsabilité et la maitrise de l'arnaque.

si c'est l'assurance, c'est indirectement dramatique aussi, car au final le prix de l'assurance augmentera in fine.
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Message par jf60 Dim 13 Déc 2020 - 21:01

Et indépendamment des prix, comment expliques-tu un tel délai ?
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Message par PKL Dim 13 Déc 2020 - 21:47

Bonsoir je suis désolé pour toi, a ta place je diffuserai ces infos sur FB pour avoir un impact plus important, tout en restant correct comme tu l’a fait ici.
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Message par cajiss Lun 14 Déc 2020 - 0:19

comme d'autres, je t'encourage à faire connaitre ton histoire ca c'est à pleurer. Je n'ai pas vérifier tes infos (prix etc...) mais sur le principe, tu as toute ma confiance. Donc clairement, ne te laisse pas faire et même si c'est l'assurance qui paye, c'est toi indirectement, donc je t'encourage grandement à faire la lumière sur cette anarque et à dénoncer ce pro pas très propre.
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Message par Naturel Lun 14 Déc 2020 - 5:14

Je pense que le mieux est de voir avec l'assureur et l'expert, mais attention d'être sur d'avoir récupérer la monture avant.

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Message par Bebel Lun 14 Déc 2020 - 6:43

C'est bien moche  tout ça...Ca sent l'arnaque Indian La Rochelle (aytré)  1913735784
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Message par clarivoile Lun 14 Déc 2020 - 8:37

Tu parles du responsable Indian ou celui du pole Indian-Daffy?
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Message par Bigluke Lun 14 Déc 2020 - 9:46

Facturation hors de prix......  Indian La Rochelle (aytré)  3538680671 Indian La Rochelle (aytré)  149791972 Indian La Rochelle (aytré)  737052965
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Message par diavel Lun 14 Déc 2020 - 9:50

J'ai eu deux entreprises de vente & maintenance Informatique (Hardware) pour pros & particuliers, je connais assez bien le sujet, la loi est très claire, les éléments remplacés par des pièces neuves sont remis sur simple demande au client final, si ça coince, tu dois exiger les pièces et éventuellement faire constater le refus, un simple témoin présent dans le bouclard suffit.
Autre cas, ton assurance à réglé la facture sur rapport d'expert & devis fournit par le cons, les pièces remplacées appartiennent à l'assurance, les compagnies ne le réclament jamais, mais pose leur la question quand même, il y a peu de chance qu'ils les ai, mais on ne sait jamais...
Ce qui me surprend le plus, c'est que les assurances cherchent toujours le moins chère, et font jouer un max la concurrence, ils ont du personnel formé pour cela, mais bon, peut-être que ta compagnie est très "généreuse" et au vu des documents que tu as mis sur le forum, ça semble évident...

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Message par Burt Lun 14 Déc 2020 - 9:59

le stagiaire qui a fait cela n'est pas suivi par son maitre de stage Indian La Rochelle (aytré)  1530400223 Indian La Rochelle (aytré)  1232073768
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Message par patoch Lun 14 Déc 2020 - 10:17

Un rail, du goudron et des plumes

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Message par jpp-lfox Lun 14 Déc 2020 - 10:40

Écrire à Polaris France. J'ai eu un cas similaire il y a pas mal d'années et surtout des pièces n'avaient pas été changées, ayant un doute sur les réparations j'ai tout redemonté à la maison. Photos à l'appui, je suis retourné à la concession qui m'a donné les pièces non changées,  j'ai écrit à BMW, la concession a été retirée du réseau à l'époque.  C'était à Corbeil Essonne....
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Message par Phil 50 Lun 14 Déc 2020 - 13:30

si c'est toi qui a réglé la facture, renseigne toi auprès de ton assistance juridique (inclue dans l'assurance ?)
généralement une lettre de mise en demeure doit être adressée au malfaisant avant toute démarche juridique
bon courage, il n'y a rien de plus frustrant que la malhonnêteté
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Message par Stage79 Lun 14 Déc 2020 - 19:38

Bonsoir à tous et merci beaucoup pour l’ensemble des avis   !
Jf60 en ce qui concerne le délai ... et bien la concession et l’expert qui joue au chat et à la sourie .. le confinement les vacances  et un manque de stock en Europe.... 
c’est bien mon Assurance la macif qui prend en charge l’ensemble des réparations sans franchise car je ne suis pas en tort... mais ce n’est pas une raison 
Je suis très satisfait de leur réactivité. 
Je leur ai fait parvenir l’ensemble du dossier Et j’attends leur retour.. 
donc j’ai récupérer ma moto ce samedi . 
Mr C à bien fini par accepter qu’il y avait une erreur sur les rétroviseurs mais quand aucun il ne ferait un avoir. 
Je devrais régler l’ensemble de la facture et même les pièces non changées !!!! Et impossible de voire les pièces changées ou pas d’ailleurs... 
pour finir  j’ai récupéré la moto esquinté ! 
Le déflecteur de jambes droit est rayé et abîmé... Indian La Rochelle (aytré)  9aa1a210
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 Donc nouveau quizz 
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Réponse B : très étourdi et très maladroit 
Réponse C : vraiment très très étourdi et très très maladroit
 
Après avoir récupéré cette moto auquel je tiens énormément je l’ai emmené chez des personnes sérieuses et de confiance Indian Poitiers. 

Je tien à remercier la Macif pour la réactivité et le suivie. 
Polaris France pour le suivi et les efforts 
Et tout particulièrement l’équipe indian Poitiers au grand complet pour le soutien et l’accompagnement devant cette situation irréel 

Pour la diffusion sur Facebook : Je ne suis pas dans cette dynamique je n’ai pas envie de nuire à une personne même malveillante et tout à fait détestable. 
Je veux juste avertir Prévenir la confrérie . 
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Message par jpp-lfox Lun 14 Déc 2020 - 21:25

@ Stage 69.
Pour FB oublie, suivant le site ils peuvent supprimer les commentaires.
Par contre, sur Google, tu peux laisser un commentaire factuel. Personne ne pourra le changer ou le faire disparaître à part toi.
Je l'ai fait dernièrement avec Alliance Piscine Poitiers qui est en dessous de tout. Mon commentaire à fait l'objet d'une tentative de plainte pour diffamation de la part d'Alliance Piscine, j'ai repondu directement à l'avocat qui n'a pas poursuivi.... Mon commentaire est factuel et est basé sur le constat d'huissier.... ça calme tout le monde et pas facile d'attaquer un constat d'huissier. Pour Alliance Piscine, plainte est en cours au tribunal, pour l'avocat il est calmé....  sinon plainte au barreau des avocats. La vie est ainsi, tu n'as pas à faire de cadeau à une personne qui a cherché à t'arnaquer et qui sans doute continuera à en arnaquer d'autres. Bat toi pour toi et les suivants... ces gens sans scrupule n'ont pas a vivre sur le dos des autres... aux USA cela se réglerait rapidement, hélas ici ils ont la belle vie et les procédures sont interminables....
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Message par arno aero Mar 15 Déc 2020 - 0:08

j'ai eu un cas similaire de surfacturation flagrante, concernant une voiture ou j'avais accidentellement abimé le dessus du capot par chute de gravats.

le gars s'est fait refaire tout le tour de la bagnole, des pocks et des rayures, a l'arrière, sur les cotés, au frais de la princesse.

je m'en suis ému auprès de l'assurance, qui m'a dit d'aller voir ailleurs ... en me disant qu'un contre-expertise couterait plus cher que la partie surfacturée !!!

du coup, j'ai fait comme ils ont dit, l'année suivante, je suis allé voir ailleurs !!!
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Message par jpp-lfox Mar 15 Déc 2020 - 10:08

arno aero a écrit:j'ai eu un cas similaire de surfacturation flagrante, concernant une voiture ou j'avais accidentellement abimé le dessus du capot par chute de gravats.

le gars s'est fait refaire tout le tour de la bagnole, des pocks et des rayures, a l'arrière, sur les cotés, au frais de la princesse.

je m'en suis ému auprès de l'assurance, qui m'a dit d'aller voir ailleurs ... en me disant qu'un contre-expertise couterait plus cher que la partie surfacturée !!!

du coup, j'ai fait comme ils ont dit, l'année suivante, je suis allé voir ailleurs !!!
Les assurreurs s'en foutent, ils repercutent les coûts en recettes... aucun intérêt à lutter contre la fraude ou les points accidentogenes.
L'exemple flagrant est la pub Carglass. Voici une compagnie qui a trois postes de dépenses... le remplacement d'un pare-brise, les nombreuses pub qui doivent représenter un sacré budget, et les gadgets soit-disant offerts.
Prise en charge 100% (moins l'éventuelle franchise) par les assurances.
Vous payez le remplacement, la pub, le gadget dans votre prime d'assurance, rien n'est gratuit....
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Message par arno aero Mar 15 Déc 2020 - 13:22

c'est évident, mais tu fais bien de le rappeler, en matière de commerce dans l'absolu les trucs gratuits n'existent pas, 

tout du moins ils être peuvent gratuits pour l'un mais payer par un autre, et très souvent l'un et l'autre sont les mêmes sans qu'ils s'en rendent compte !!!!
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Message par patoch Mar 15 Déc 2020 - 14:14

Je sors de la concession de Poitiers où j'ai vu ta moto. Ne lâche rien

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Message par Gavroche Mar 15 Déc 2020 - 18:08

Bonsoir,
Sans préjugé de quoi que ce soit concernant ce garage:
1/ lorsque que je cherchais ma belle, il y en avait une qui me faisait de l’œil à Aytré.  En prenant attache avec quelques biker locaux, qui à priori ne se connaissaient pas, ils m'ont tous dit de passer mon chemin et d'aller voir ailleurs aux vues de leurs expériences avec ce garage, mécaniques ou administratifs.
2/ certains cabinets d'expertise sur la Charente Maritime évitent d'envoyer leurs clients là bas.
3/ Il y a des bruits de bitume charentais et d'ailleurs, ce ne sont que des bruits mais il n'y a pas de fumée sans feu, qu'Indian rechercherait un nouveau cons sur la région dès que cela sera possible (ils auraient le taux de vente le plus bas de France)
4/ Il y a un taux de "Turn Over" de mécanos, les apprentis restent plus longtemps, élevé

Bon courage à toi  Indian La Rochelle (aytré)  296112460
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