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Message par Andy In le Mar 4 Oct 2016 - 12:22

Rappel du premier message :

Votre avis sur la concession Indian de Bordeaux,
l'accueil, le service technique, la prise en charge, la présentation des modèles enfin tout quoi Question
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Message par Vincent55 le Lun 2 Sep 2019 - 13:27

Donner son avis sur une concession quand tout va bien , ça ne sera jamais
un problème , dans le cas contraire il y aura forcément quelqu'un qui grincera des dents .....

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Message par Le_puzzle le Mar 3 Sep 2019 - 12:27

Suite et (presque) fin de l'histoire. J'ai eu le gérant au téléphone aujourd'hui, nous avons pu nous expliquer. Je passe les détails, le monsieur s'est montré cordial et n'a effectivement pas une haute opinion des forums, globalement. Il voit avec son chef d'atelier, absent aujourd'hui, pour m'envoyer les pièces plus tard.
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Message par TP56 le Mar 3 Sep 2019 - 13:38

@Le_puzzle a écrit:Suite et (presque) fin de l'histoire. J'ai eu le gérant au téléphone aujourd'hui, nous avons pu nous expliquer. Je passe les détails, le monsieur s'est montré cordial et n'a effectivement pas une haute opinion des forums, globalement. Il voit avec son chef d'atelier, absent aujourd'hui, pour m'envoyer les pièces plus tard.

Un vrai diplomatico-conciliato-négociato-médiateur ce Puzzle ! Bravo.
Je ne crois pas connaître de concessions auto et encore plus moto qui soient favorables aux forums... scratch scratch scratch  Les critiques des forumeux ne donnent pas toujours dans la finesse (ce qui est loin d'être le cas te concernant Le Puzzle, ndlr) tout comme le retour écrit de celle de Bordeaux...
Cela dit en bilan sur ce Fire, il me semble que les critiques ou retours négatifs des forumeux envers les concessions sont très largement minoritaires. Evidemment, cela dépend beaucoup de l’accueil, de la qualité service commercial et atelier et enfin des coûts d'intervention sur lesquels ils ont une grande liberté par rapport au cahier des charges de base de la marque.


Dernière édition par TP56 le Mar 3 Sep 2019 - 16:43, édité 1 fois
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Message par arno aero le Mar 3 Sep 2019 - 16:42

faut pas oublier que des bugs, y en aura toujours.

la NASA et AIRBUS, avec toutes leurs sciences, technicités, sécurités doublées, triplées, quadruplées, ... en font quand même péter une de temps en temps.

ma philosophie est plutôt de travailler sur la résolution du problème, en toute objectivité, plutôt que le problème lui même.

et aussi pas mélangés tous les problèmes, faire le tri des graves et pas graves, des vrais et des faux, des qui coûtent et des qui coûtent rien, ....
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Message par Bachi le Mar 3 Sep 2019 - 19:16

Wouai enfin les gars qui ont comme technique de commerce :" ma technique de défense c'est l'attaque" ont des cours de commerce à prendre...
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Message par Andy In le Mar 3 Sep 2019 - 19:27

Tant mieux pour toi @Le_puzzle si le forum à accéléré les choses, c'est l'un des intérêts des résosocios (comme la TV de l'époque avec Julien Courbet ) Indian Bordeaux - Page 4 3481764145 Indian Bordeaux - Page 4 296112460


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Message par patoch le Mar 3 Sep 2019 - 20:26

Reste à voir la suite. Une histoire s'achève uniquement quand le mot fin peut s'écrire.
Amicalement

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Message par Le_puzzle le Jeu 5 Sep 2019 - 13:15

Et bien le mot "Fin" peut s'écrire, presque en happy end. Le gérant a tenu son engagement et avec célérité. Je viens de recevoir les pièces, au frais du concessionnaire par transporteur, et même un peu plus puisque les échappements stocks, sur lesquels je ne comptais vraiment pas, ont été joints au colis. Ça fera toujours ça de pris si les bleuképis n'apprécient pas le son des MCJ. Je m'arrêterai donc sur cette note positive et ne souhaite désormais que du bon à cette concession qui va devoir bon gré mal gré composer avec l'existence des forums.
   Face à certaines situations et en dépit de certaines errances, la communication entre usagers reste le seul contrepoids et je suis convaincu que malgré ses défauts (notamment les excès et les jugements à l'emporte-pièce, dont je ne m'exclus pas) elle reste un moyen d'avoir d'autres sons de cloche, même s'il est toujours nécessaire de trier le bon grain de l'ivraie.
  Bonne route donc à la concess' de Bordeaux et merci pour les services rendus.
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Message par patoch le Jeu 5 Sep 2019 - 18:03

Voilà une belle et bonne nouvelle. Bravo à la concession qui à fait face à ton problème.
Appels de phare à tous les intervenants.

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Message par Naturel le Jeu 5 Sep 2019 - 18:05

@patoch a écrit:Voilà une belle et bonne nouvelle. Bravo à la concession qui à fait face à ton problème.
Appels de phare à tous les intervenants.
Le problème de qui a l’origine ????  lol! Mauvaise communication et compréhension  affraid

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Message par Le_puzzle le Dim 15 Sep 2019 - 14:08

Puisqu'il est important de signaler aussi quand ça se passe bien : problème de thermostat (surchauffe, voyant moteur allumé, "hot" sur le cadran et 130° plus moto qui pisse à grandes eaux à l'arrêt). Je suis joueur (c'est presque mon métier), je décide de faire livrer la moto à Bordeaux par le dépanneur. Prise en charge impeccable, tenu informé de l'arrivée de la moto et réparation faite sous garantie quand j'ai appelé le surlendemain. Mobylette récupérée et manifestement (bien) réparée.
   Service donc impeccable sur ce problème totalement indépendant de la concession. Et j'en ai profité pour regarder la Springfield Dark Horse qui est vraiment de mon goût en noir mat Very Happy.
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Message par Bachi le Dim 15 Sep 2019 - 16:48

C'est moi ou t'as pas de bol avec ta meule?
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Message par Le_puzzle le Dim 15 Sep 2019 - 19:35

Disons qu'au vu des statistiques, je devrais être tranquille pour plusieurs années maintenant Very Happy.
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Message par arno aero le Dim 15 Sep 2019 - 19:37

moi je te conseille de te faire offrir d'urgence une Gardian Bell !!!

pour l'anecdote j'en ai commandé 3 chez AMT, une pour mon fiston, et 2 pour mes 2 meilleurs potes, en espérant qu'il y en est un des 3 qui m'en offre une !!!
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Message par Le_puzzle le Dim 15 Sep 2019 - 19:46

On m'en a déjà offert une, dûment accroché au câble d'embrayage. C'est contre les gremlins pas les thermostats qui foirent Very Happy.
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Message par bzh scout le Dim 15 Sep 2019 - 19:48

@Le_puzzle a écrit:On m'en a déjà offert une, dûment accroché au câble d'embrayage. C'est contre les gremlins pas les thermostats qui foirent Very Happy.
c'est contre les gremlins et divers pannes ou pièges de la route normalement  Wink
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Message par TP56 le Lun 16 Sep 2019 - 9:00

Passe tout de suite en Dark Horse et tu n'auras plus de problème mais surtout t'auras une magnifique machine. Celle de Ludo près de Tours est splendide. Une p'tite photo Le Ludo pour notre ami ?
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Message par Naturel le Lun 16 Sep 2019 - 10:18

Ou alors regarde dans les petites annonces 

chief dark horse(prix en baisse)

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