Indian Lyon Limonest

Rappel du premier message :

Votre avis sur la concession Indian de Lyon,
l'accueil, le service technique, la prise en charge, la présentation des modèles enfin tout quoi :?:

S'il y a un membre de cette cons ici, je veux bien en tout cas échanger avec lui en MP

mercredi petite virée sur Lyon

un petit detour pour passer chez indian

jolie magasin bien accueilli et beaucoup 

de pieces en stock  et de belle moto

 une équipe au top et toujours de belles prépa

Je partage l'unanimité, l'equipe et le service sont top.

Ils ont livré ma machine chez moi ce matin, plus de 3 heures de route AR pour eux avec le camion  

Vous me direz qu'en periode de confinement ça leur permet d'encaisser une vente ?? M'ouais, mais ils auraient pu attendre la semaine prochaine que je puisse y aller et ils auraient encaissé de la même façon. Donc pour eux ça ne changeait pas grand chose si ce n'est que comme ça ils ont un client TRES satisfait.
Ca c'est un réel sens du service, merci encore a David de son temps.

Je plussoies, David est un pro il connait son métier, assurer les livraisons comme ils le font c'est top, on parlait des conces US qui ont ce procédé avec achat  en ligne , on en est pas loin par ici , bravo à eux. 

Ben pour moi c'est relativement simple:

J'ai débarqué chez ce cons suite a un projet d'achat d'une Harley ou le boss m'avait prix pour un blaireau ( il paraitrait qu'une Fat Boy envoie plus que mon BKing de l'époque et que ça ne valait rien à  la reprise!!!)
Du coup je vais voir (Victory a l'époque) accueil sympa, essai proposé,  reprise correcte , bref fin d'après-midi commande d'une Hammer S.  
Ensuite je vois David et Anthony, pour changer le pneu de la Hammer ,et ...propos de  reprise de la Hamer et achat d'une XCT... puis changement de pneu du XCT et... bis repetita, reprise de la XCT et achat d'une Roadmaster. 

J'ai peur de devoir changer mon pneu

Donc au total 3 machines chez eux, accueil et conseil très pro, pour le SAV que dire... j'ai eu un soucis avec le bouchon de réservoir,... et un mecano est venu chez moi resoudre le problème en rentrant chez lui alors côté pro et service qu'ajouter de plus ? Rien

Je n'en changerai pas 
Voilà en résumé.  

nota : Je suis passé aussi a Annecy mais il n'y avait que le staff Ducat et pas le boss Indian et, vraiment pas top, mais ce n'était pas le bon interlocuteur

salut
Encore un cons qui donne envi de le visiter  
merci a eux

salut,j ai un petit bemol concernant mon experience d achat. j espere que c est une incomprehension de ma part.
j ai en commande une sport chief (commandée au salon de lyon) .et j avais prevu une LOA car je n avais pas la totalité de la somme lors de la commande. 

hors apres en avoir discuté avec des membres de ma famille,on m a offert le complement qu il me manquait,donc j ai immediatement contacté mon vendeur pour lui demander si il pouvait ne pas lancer la LOA et plutot me donner un RIB pour effectuer le reglement en entier.

cela n a, semble t il, pas été bien percu et le contact,si cordial au debut a changé pour etre plus froid.

j aurais pu annuler l achat et prendre une moto d occasion,mais j ai preferé rester sur de la neuve, vu le tant de bonne remontée de cette concess.

j ai ete tres bien acceuilli par les gars de l atelier,des pieces detachées, mais mon vendeur semble me faire la tete.

je suppose que les vendeurs touchent une com sur les ventes en LOA, mais je cherche aussi mon interet, a savoir ne pas avoir de credit sur 3 ans,meme leger si je peu l eviter. c'est un plus en cas de soucis de voiture ou autre.

il devait m envoyer le RIB mardi mais vendredi j ai envoyé un mail pour me rappeler a son souvenir et j ai enfin eu le RIB pour effectuer le virement dans la foulée.

la semaine d apres ,il n a pas envoyé de sms ni d email pour me dire que le virement etait bien arrivé et que c etait en cours. il y a surement plein de dossiers en cours,et je ne m attends pas a avoir la moto le lendemain, il faut des semaines avant d avoir sa moto,mais juste un petit sms sympa pour me dire "que le virement est recu,que la moto va entrer en prepa,que les accessoires sont en commande,"qu on me tiens au courant tout le long du processus quoi.

je me faisait une joie de cet achat,et cette absence de communication me laisse un gout amer,un sentiment de ne pas avoir ma place dans la clientele d Indian.je ne suis meme pas faché,mais ca gache un peu l experience pour tout dire.

je n ose meme plus appeller, j ai l impression que je vais l emmerder...

j espere que cela va aller mieux lors de ma reception de la moto et que cela aura ete une mauvaise interpretation de ma part mais bon...on verra bien.

@greggmann et oui parfois les commerciaux sont commissionnés sur les financements mais cela n’explique pas le comportement de cette personne

c est ce que j avais cru comprendre aussi. j espere que c etait juste une mauvaise journée pour lui et que je suis passé a ce moment. je ne lui en veut meme pas, je suis juste un peu décu.
cet achat me tenait a coeur. mon pere ,qui est parti il y a quelques annees, revait de "cruiser" ,il n a jamais eu la possibilité de le faire mais m a transmit la passion de la moto" a l americaine". j aurais aimé faire une virée avec lui.   et acheter cette moto etait un clin d oeil a mon pere . c est pour ca que je suis un peu triste de vivre cette aquisition de cette facon.
mais lorsque je l aurait recupéré,etre a son guidon me fera oublier cette partie,et je pourrait aller en virée,sous le regard de mon vieux et le faire avec ma fille ca sera le top...

j espere que ca fait pas trop melo...

Tu peux lui rendre le sourire en prenant une toute petite partie de la somme en crédit classique qui te permet à toi d'avoir le remboursement intégral de ta moto sur la durée du crédit (si cette clause existe toujours).

ben la totalité a deja eté virée. donc non,et puis comme je l ai dit ,si je peu eviter un credit,je ne vais pas m en coller un pour le plaisir.    et le sourire ,c est quand meme moi qui devrait l avoir au depart...

Ah ben c'est plus pour ton avantage que pour le sourire du vendeur que je disais ça.

j avais mal compris desolé. apres ca m arrange d avoir evité un credit. j ai la somme totale,je paye et comme ca je peu epargner pour d'autres projets,ou en cas de probleme de voiture ou santé etc...

Partout où l'on rentre pour acheter ,le vendeur veut te refiler un crédit , une assurance ....à croire qu'il y a plus à gagner la dessus que sur le produit !    Quand tu dis , je paie cash et je veux rien d'autre que la garantie contractuelle , ils font la gueule 

c est apparemment ce qui m arrive.   j ai eu le tour avec renault, je voulais acheter une captur cash,il arretait pas de me parler de la LOA ,qui me faisait payer 4000 euros en plus,sans compter le stress de la rayer ou de la poquer,si on la rends,ils allument sur la refection de carrosserie.   du coup je suis repartit sans rien,et je garde ma caisse. elle est nickel.  leur locs ils se la taillent en pointe...

je voudrai ouvrir un parenthèse. Comme vous le savez pour certains j ai acheté ma 4 ieme Indian en janvier pour une RM . J air pu profiter des 2500 euro de remise proposée par Indian et d une reprise honnête de ma Chieftain Icon verte et ivoire. J avais donc les sous pour payer cache, mais Guillaume (le directeur de Pontault) m a proposé de prendre un petit credit de 4000 euro (c est le minimum) pour bénéficier de la valeur à neuf de ma moto pendant tout la durée du crédit. J ai trouvé cela intéressant malgré le cout des intérêts pour 120 euro/mois.    Pour info la société de credit complète la valeur à neuf le remboursement de l assurance au dire de l expert.

de mon coté vu que la promo de 1500 euros etait pour les sport chief de 2023 et que je prenais une 2024,j y avais pas droit. 

 le credit simulé sur le site ou on vous propose un premier loyer majoré a 4500 euros suivit de 36 loyers a 249 et un rachat a 11250; pour un total a 24707 ce qui m interressait au depart,

il  s est modifié en 6000 euros de premier loyer,suivit de 36 loyers a 249, et un rachat a 12500. faites le calcul,on est a 27400 balles. c etait une simulation pas encore finalisée, surtout que j ai donné 1000 euros d accompte le jour du bon de commande.mais vu que je n avais pas d autre info,et que j ai eu la somme totale sans frais, j ai contacté pour annuler la LOA tout de suite pour lui eviter de creer un dossier qui ne servirait pas. et lui eviter des demarches inutiles.

@greggmann Déjà félicitation pour ton achat !

Tu vas t'éclater avec cette bécane.

Pour le reste je t'invite à tranquillement faire part au vendeur de ton ressenti. Y'a peut-être un mal entendu.

Je connais bien l'équipe de Limonest, pour être Road Officer de l'IMRG de Lyon.
De mon expérience et de celle des membres de l'asso, les mecs de la conce se plient en 12 pour satisfaire leurs clients.

Tu peux me contacter en MP si tu préfères.
Je serai à la conce samedi prochain. On tient une perm de l'IMRG tous les 1er samedis du mois. Je pourrai parler de ta situation avec ton vendeur.

Tu peux aussi venir à partir de 14h. On sera ravi de t'offrir un café et de t'aider à briser la glace.  

Super achat,
bravo !

pour ce qui est du LOA et de l'assurance POLARIS, c'est sur qu'ils y gagnent énormément
juste à regarder la somme à verser au départ et à la fin, je reste à prendre en LOA (sorte de crédit) arrive juste à taux exorbitant !
idem sur l'assurance, qui normalement devrait être bien placée...pour ma part, j'ai eu 30% moins cher...
voila voila
et quelque soit la concess'

après, ils devraient quand même gardé un grand sourire...vu la somme qu'on y laisse

@greggmann Viens quand tu veux tu seras bien accueilli.
On arrive vers 14h30 en général et ça défile jusqu'à 16h30 17h00.

Tu demandes Bill et je te présente à la fine équipe. 

Hello, premiere revision des 800 kms a Lyon Dardilly, tres bon acceuil, j avais prealablement rencontré le Chef d'Atelier a la Punta Bagna 2024, et lui avais posé beaucoup de questions; j'ai continuer a Lyon....et très sympa, egalement comme un vendeur qui  m'a renseigner sur l'Association Indian Rider de Lyon. Très content !

Salut @Patochon 116 

On sera ravi de faire ta connaissance à la concession ce samedi après-midi, jour de permanence de l'IMRG !!

Et si tu n'es pas disponible, sache qu'on se réunit chaque 1er samedi du mois (j'imagine que Damien ou Anthony t'a déjà briefé).

C'est l'occasion de se retrouver, de raconter des conneries, de s'informer des prochaines sorties, tout ça.

N'hésite pas à me demander en arrivant. Je te présenterai au président.

Bill (Road Officer des Indian Lyon Riders).