Indian Pontault-Combault

Votre avis sur la concession Indian de Pontault-Combault,
l'accueil, le service technique, la prise en charge, la présentation des modèles enfin tout quoi

Bonsoir,
j'ai acheté mon scout chez Highway Custom à Pontault-Combault et je fais faire l'entretien et pose d’accessoires chez eux.
Pour vous dire ce que j'en pense un peu d'histoire:
Premier jour je viens me renseigner sur le scout pour lequel ma femme et moi avons littéralement craqués (comble de provocation j'arrive en Hayabusa...j'attends la tombée de la nuit c'est plus discret).
Je coupe le moteur rapidement et j'entre.

C'est la deuxième fois que je pénètre dans un magasin d'américaines (la première fois c'était un 18 février il y a 30 ans vers 18h07 il pleuvait et je roulais en Ducat..) Temps de survie dans le repaire de muscles tatoués 30 secondes.
Et donc, 30 ans plus tard, c'est sans aucune appréhension que je pousse la porte de chez H-C.

Le décors est cool sur fond de musique et un écran géant sur la mezzanine te fait déjà voyager.
Partout de belles machines en expo histoires de rêver un peu plus.

Autre époque et surtout autre mentalité...
Accueil avec le sourire et un café, on te serre la main, on prend le temps qu'il faut, on t'écoute.... ça change des "concessions" ou personne ne te calcule sauf quand tu sors la carte bleue.
Tu veux essayer un scout? tiens voilà les clefs !
Et de retour d'essais j'ai signé.
La livraison s'est très bien passée.
Les révisions;
Coté mécanique rien à reprocher
Prix correct (mis à part les accessoires Indian franchement pas donnés...mais bon c'est Indian c'est inscrit dessus..partout...vraiment partout).
Aucun problème au sortir d'une révision.
Des horaires et jours d'ouvertures rarement vus avant.

Ils aiment leur boulot et les motos qu'ils vendent et ça se voit.
De plus, il y a une ambiance particulière et rare, intimiste mêlant sérieux, respect, mais aussi bonne humeur et passion commune que je n'avais pas ressenti depuis longtemps.

Plusieurs rdv présentation,essais motos ou ballades m'ont été proposées.
H-C m'a donné une invitation pour le salon de la moto (une première en près de 40 ans de moto)
C'est ma première "custom" et je ne connais pas ce monde mais ce que j'en perçois me plait vraiment bien.
Pour conclure et sans surprise je recommande cet établissement

Pardon si j'ai été long et si j'ai dérivé un peu voir beaucoup du sujet (quoique...)

Vroumement votre

Pas du tout Passdonlasix, c'est une présentation comme on les aime, ! on est un peu comme ces conces, on veut de l'humain et de la passion sinon on peut toujours rouler en Scoutère

Merci pour ce retour. Cela change de l'ambiance des concessions HD. Nettement moins de pétage au dessus du cul et plus de passion. J'adore.

Eh bien, moi, j'ai (euh !!!!!) nous, avons acheté la Roadmaster chez Highway Custom. Un peu comme Passdonlasix, nous nous sommes pointé en Burgman (c'est moins classe que l'Hayabusa, et en plus en plein jour). Même pas une réflexion désagréable !
Pour essayer une Roadmaster, pas compliqué ! Après un accueil sympa, dépôt du permis de conduire, et bye bye, un petit tour. On a pas voulu abuser, on était conquis par avance. Et hop, commande dans la foulée. Je ne me souviens plus si le café est arrivé avant ou après l'essai, mais il y a bien eu un café, ou deux.
Pareil, entrées pour le salon, bon accueil également au salon (tu parles on venait pour signer).
Et depuis révisions là-bas, dans les temps, pas cher, pose d'accessoires rapide, prêt d'une moto pendant la journée de révision (p'tain ça envoi l'Octane !).
Voili, voilà, une bonne adresse quoi !

Pareil pour moi, j étais en GS, essayage de la Chief , sans trop de paperasse et temps de roulage libre.Je pars une heure. On parle un peu autour d un cafe sur la reprise la GS. Il me fait une offre tres intéressante . Je lui dis que je dois encore garder la GS un mois de plus car je partais au TT avec . IL me répond c est pas grave je te la prendrai ai meme prix (elle aura donc 2500 km de plus). Un mois plus tard, je reviens, toujours meme accueil. Je redemande de nouveau d essayé la Chief classic. AU retour je suis toujours satisfait de l Indian. IL me propose un bon prix sur la moto d essai (qui a seulement 250KM et jamais immatriculé) ainsi que la reprisi de la moto GS. J ai donc signé et avec des "cadeaux "en plus . Pare prise, porte paquet , le montage des poignées chauffantes gratuit ainsi que le marquage. Pour l entretien c est parfais aussi.

merci beaucoup les gars pour vos retours très détaillés sur cette conce. Ce que je trouve top là bas, effectivement, c'est l'ambiance générale super sympa et surtout leur IMRG très actif. Pour ceux du coin c'est top, ils roulent très souvent.
Perso, j'y suis passé lors d'un déplacement pro et j'ai été très déçu car je n'ai pas eu du tout ce que vous décrivez. OK, je suis arrivé en voiture et non en moto avec ma tenue de commercial , forcément, ça n'aide pas. Bref, pas un seul n'est venu me voir et savoir ce que je voulais. quand j'ai posé des questions, j'ai bien senti que je dérangeais vu que le gars était en discussion avec des clients de sa conce.
Bref, je suis sorti avec un très mauvais ressenti.

Le Ludo, tu veux que je prête mon Burgman pour y faire une arrivée remarquable ?

Ça me ferait quand même pas mal de route pour aller chez eux mais j'aime bien l'idée

J'y suis allé ce mardi avec un ami (qui craque sur la Roadmaster) et j'en ai profité pour faire un essai de la Scout Sixty.

Très bon accueil. Magasin bien agencé et personnel très pro et sympathique. Nous y sommes restés presque quatre heures (avec les essais) et tout s'est bien passé.

J'y ai acheté la Roadmaster en 2015 et la Scout pour ma femme en 2016.
Que du bien à dire de cette concession qui est pour moi est " The best ", l'accueil, le service, l'écoute... tout est au top, je m'y arrête aussi rien que par plaisir.
J'y retourne dans pas longtemps avec un pote qui y a commandé sa Chieftain dark horse.
Bref allez y les yeux fermés, je la recommande chaudement vous ne serez pas déçu, et HD à beaucoup à apprendre d'eux .
Sturgis

Nous y avons bu plusieurs fois le café et même le champagne, en étant simplement de passage alors qu'un pote prenait sa moto!
Vraiment très sympa!

Bonsoir,
C'est dans cette concession que j'ai commandé mon roadmaster.
Arrivé sur place en HD, très bon accueil, café et essai de la moto sans problème. 
Devis établi avec la reprise de ma streetglide cvo.
Une semaine de réflexion, retour à la cons avec ma moitié  et j 'ai signé  le bon de comande après pareil, bon accueil, café. .....
Très bonne ambiance sur place.
En plus j'ai retrouvé une amie qui venait d'acheter une scout.
Le monde est petit

Pascal a le sens de l'accueil et le sens du commerce !

Il n'est pas meilleur concessionnaire de France pour rien

à Lyon, il m'avait offert une bouteille de champ et pas une roteuse de base, j'avais trouvé cela vraiment cool.

En effet toujours bien accueilli, un très beau showroom avec de très nombreuses et très belles machines, encore que l'on se demande ce que cela va devenir et comment le concessionnaire va se retourner maintenant que Victory est mort.

En comparaison, j'ai traîné quelques fois mes guêtres chez HD, tant à Melun qu'à Hyères, histoire d'acheter des goodies à un de mes fils qui a une-de-ces-machines-dont-on-ne-doit-pas-dire-le-nom.

A Melun, lorsque je m'y suis rendu avec mon Apache, il m'a été indiqué sur le mode de la plaisanterie mais tout de même "le parking Indian, c'est derrière".

A Hyères, où je savais précisément ce que je voulais acheter et qui était exposé, je vous dois combien, merci, au revoir, j'ai attendu des lustres parce que, à l'évidence, je gênais au milieu d'un symposium de barbus qui bavassait de la pluie et du beau temps.

Bonjour Brucine.
Donc si je comprendsuis bien, pour certains concessionnaires HD rien n'a changé depuis que j'ai fait la même expérience que toi....Mais c était il y longtemps (voir ma présentation ).
Heureusement qu à Pontault c'est pas du tout le même esprit...Bonne route (quelque soit la marque ou la cylindrée de vos motos)
Wroummement votre

J'en reviens ce matin et, si j'ai horreur d'y aller, ce n'est pas pour la concession elle-même, mais parce qu'il faut pour ce faire emprunter un tronçon de Francilienne qui est lui toujours une horreur.

Accueil impeccable comme d'habitude: café à volonté, et même croissants (que j'ai déclinés, je ne mange jamais rien le matin).

Encore plusieurs machines Victory à vendre, mais on commence à y voir des occasions en compagnie des neuves: il paraît que plusieurs clients, suite à la disparition de Victory, se sont empressés de les revendre (y compris des grosses machines récentes et peu kilométrées) pour acheter des HD, allez comprendre...

Pour ceux qui voudraient se tâter dans une éventuelle négociation, il reste notamment une très belle Magnum et une très belle Judge neuves, rouges cela va de soi.

Peut-être plus de Scout que d'habitude, y compris leur préparation dont photos par ailleurs sur ce forum, et tout de même à 18 000€.

J'ai eu l'air d'un âne à ratiociner ici ou là (pas à la concession) sur une tenue de route faiblarde attribuée aux amortisseurs alors qu'il manquait grosso merdo 1 bar à l'avant et à l'arrière.

J'ai récupéré ma mobylette pots passés à l'émeri et quasiment comme neufs de toute rayure, c'est sympa.

Pour le reste (et toujours dans le cadre de la révision des 4000 km), il paraît que le fameux problème de démarrage sur lequel je me suis répandu ne serait pas du au contacteur de béquille, à la batterie, au starter ou à l'âge du capitaine, mais à un problème de faisceau électrique dans le comodo qui a déjà été documenté: la pièce est commandée et sera changée sous garantie si le problème persiste.

Pour les amateurs (je ne sais pas si le rayon est amené à disparaître) un joli choix de casques à -25%.

Pour d'autres types d'amateurs, affichage d'un grand nombre de concentrations et de manifestations IMRG ou pas.

Bref, je continue à m'inscrire en faux de certains commentaires négatifs ci-dessus, je n'en ai pour ma part aucun.

@brucine a écrit:
Encore plusieurs machines Victory à vendre, mais on commence à y voir des occasions en compagnie des neuves (VEUVES) ?????


Pour le reste (et toujours dans le cadre de la révision des 4000 km), il paraît que le fameux problème de démarrage sur lequel je me suis répandu ne serait pas du au contacteur de béquille, à la batterie, au starter ou à l'âge du capitaine, mais à un problème de faisceau électrique dans le comodo qui a déjà été documenté: la pièce est commandée et sera changée sous garantie si le problème persiste.

 Merci de l'info , moi qui ait eu ce genre de problème, ma concession m'a changé la batterie mais je leur ai relayé l’information.

On l'aime le Brucine comme ça.....

J'oubliais une précision.

Le chef d'atelier m'a rapporté cette histoire pour avoir vu le même problème il y a 15 jours sur une Scout de la même couleur (tu ne devrais donc pas être concerné, bon, d'accord, ce n'est pas drôle...).

Le problème en question a apparemment été résolu par le changement d'une pièce dans le faisceau électrique du comodo, ou le comodo lui-même, j'ai oublié de demander précisément quelle pièce était concernée.

Le diagnostic repose sur le fait qu'il y a de manière aléatoire (Deux Sèvres) non pas un démarrage faiblard, mais rien du tout, nada, pas de son pas d'image.

Il serait confirmé par le fait que l'on peut y remédier en titillant pendant que l'on essaye de démarrer les câbles ou en tournant le guidon.

J'ai aussi oublié l'oeil de Moscou à propos de mon fichu clignotant qui a toujours pris l'eau (ils m'en ont commandé un autre); non seulement le bazar électronique reconnaît un dysfonctionnement (dans ces conditions, il clignote plus vite que l'autre) mais, d'un air accusateur, vous l'avez démonté, monsieur (pas du tout, c'est vous lors de la première révision): ça, je ne sais pas comment ils le savent sauf à l'avoir eux-mêmes mal fait.

Idem pour moi, l'India sortira de cette concession. Toute l'équipe est au top. Premier passage en A2 pour eux et ils me font ça rapidos pour que la moto soit prête pour l'anniversaire de madame.

Très à l'aise de m'y rendre en Versys ou avec la 206 pourrie de ma fille 

Quand on habite près de chez Mickey, c'est en effet Pluto là que vont les Loulou.

@brucine a écrit:Quand on habite près de chez Mickey, c'est en effet Pluto là que vont les Loulou.

  elle est bonne, la blague

@Le p'tit Quebec a écrit:

@brucine a écrit:Quand on habite près de chez Mickey, c'est en effet Pluto là que vont les Loulou.

:lol:elle est bonne, la blague

ou pas

Salut je confirme le bon ressenti de cette concession. Si c'est  la plus grosse concession d'Europe en vente d'Indian, ce n'est pas un hasard. Le Boss, Pascal est un ancien crossman de la grande époque. Il a roulé sa bosse et connaît son métier.